Refund policy
RÜCKGABE, WIDERUFSRECHT & GARANTIE
EVASIMIN | Stand: Mai 2026
1. Widerrufsrecht
Du hast das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) informieren:
EVASIMIN – Eva Simin Sieah
Myliusstraße 53, 60323 Frankfurt am Main
eva@evasimin.com | +49 173 6149063
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufsmitteilung – über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion genutzt hast.
Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen an uns zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
3. Ausnahme: Maßgefertigte & personalisierte Produkte
Für individuell angefertigte oder personalisierte Schmuckstücke besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Dies wird vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich kommuniziert.
4. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Bei Lieferung mangelhafter Ware stehen dir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Kontaktiere uns umgehend unter eva@evasimin.com.
5. Nicht rückgabefähige Artikel
Wir akzeptieren keine Rückgaben für:
- Maßgefertigte & personalisierte Produkte
- Bereits getragene oder durch den Kunden beschädigte Artikel
6. Garantie
Alle EVASIMIN Schmuckstücke werden mit einer 1-jährigen Garantie ab Kaufdatum geliefert. Sollte innerhalb dieses Zeitraums etwas mit deinem Stück passieren, nehmen wir es gerne zurück und reparieren es für dich. Kontaktiere uns einfach – wir kümmern uns um den Rest.
Unser Schmuck wird mit Liebe und Sorgfalt handgefertigt. Wir stehen hinter der Qualität jedes einzelnen Stücks.
7. Kontakt
EVASIMIN – Eva Simin Sieah
eva@evasimin.com | +49 173 6149063
RETURNS, RIGHT OF WITHDRAWAL & WARRANTY
EVASIMIN | Last updated: May 2026
1. Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period expires 14 days from the day on which you, or a third party nominated by you, take physical possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, please contact us by clear statement (e.g. by email):
EVASIMIN – Eva Simin Sieah
Myliusstraße 53, 60323 Frankfurt am Main, Germany
eva@evasimin.com | +49 173 6149063
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient to send your communication before the withdrawal period has expired.
2. Effects of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, without undue delay and no later than 14 days from the day we receive your withdrawal notice – using the same means of payment as your original transaction.
You shall return the goods without undue delay and no later than 14 days from the day you communicate your withdrawal. The direct costs of returning the goods shall be borne by you.
3. Exception: Custom-Made & Personalized Products
For individually crafted or personalized jewelry produced to your specific requirements, there is no right of withdrawal pursuant to § 312g para. 2 no. 1 BGB. This will be explicitly communicated prior to placing such an order.
4. Damaged or Incorrect Items
Please inspect your order immediately upon receipt. If you receive a defective or damaged item, your statutory warranty rights apply in full. Please contact us promptly at eva@evasimin.com.
5. Non-Returnable Items
We do not accept returns for:
- Custom-made & personalized products
- Items that have been worn or damaged by the customer
6. Warranty
All EVASIMIN pieces come with a 1-year warranty from the date of purchase. If something happens to your piece within this period, we are happy to take it back and repair it for you. Simply reach out to us – we will take care of the rest.
Our jewellery is handcrafted with love and care, and we stand behind the quality of every piece we create.
7. Contact
EVASIMIN – Eva Simin Sieah
eva@evasimin.com | +49 173 6149063